Si bien todas las facturas o retenciones que generas en Datil, se sincronizan automáticamente a Dora, puede haber ocasiones en que estas no se presentan en Dora.  Esto puede ocurrir porque hay una retención con el mismo número en Dora, o porque la compra de la retención todavía no hay en Dora, o múltiples razones más.  

En tal caso, si esto te sucede y requieres que se “re-sincronicen”, puedes hacerlo directamente así: 

1.  Ingresa en el modulo de “Mi Cuenta” en Dora. Y selecciona la opción de “Configuración Datil”.

2. Si tienes configurado la emisión de Documentos Electrónicos en Datil, vas a notar que se presentan unas opciones para reenviar documentos desde Datil a Dora. Esto se ve así:  

3. Aquí debes seleccionar en rango de fechas y aplastar el botón que requieras de documentos para enviar.  Dora siempre filtra por duplicados, lo que significa que si un documento repetido intenta ingresar, Dora no lo permite por lo que no hay problema si haces este proceso varias veces.  

Realizado por: JC